[[Top>FrontPage]] / [[講座一覧]] / [[指標経営]]~ [[BSC]] [[財務の視点]] / [[顧客の視点]] / [[業務プロセスの視点]] / [[学習と成長の視点]]~ *共通 [#vf1ee52b] +作業やプロセスの効率化 +IT装備率 +従業員1人当たりの一般管理費 +無駄の排除 +企業合併・事業買収・事業売却 *企画開発、マーケ [#f08f3929] +新しい要求を満たす機能 +新製品 +応用研究 +重点開発 +ヒアリングできたニーズの数 +必要な機能 *生産部門の改善 [#od24d04b] +生産性向上 +製品1個あたりのXXコスト +品質改善 +最低限の品質値(品質限界 +開発優先順位 +プロセスの改善と短縮 +アウトソーシング +物流コスト +仕入れコスト +欠品率 +不良率 *販売部門 [#h688f0c9] +訪問顧客数 +面談数 +新規顧客数 +既存顧客数 +今期見込み顧客 +今期売上予測 +営業ひとり当たりの売上高 +営業の人数 +展示会回数 +名刺交換数 +広告費対問い合わせ数 +ワンクリックコスト +広告宣伝費推移 +売れ筋商品 +売れ残り商品 +pop広告 +適正在庫 +販売許容 +前陳 +不良率 +欠品率 *サポート [#b80ee844] +問い合わせ数 +苦情トラブル数 +応対時間 *管理部門の改善 [#b797acd3] +アウトソーシング ***その他 [#q6ff7973] 無理・無駄が無く効率の良い最適なプロセス~ 生産性向上の仕掛け~ 品質向上の仕掛け~