業務プロセスの視点

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ビジネスプロセス †

参考ビジネスプロセス

業務プロセス †

業界 †

共通 †

1. イノベーション共通
2. 戦略
3. 人材マネジメント

※中小企業 ※技術主導、Ｒ＆Ｄ

製造業 †

1. 企画
2. マーケティング
3. Ｒ＆Ｄ
4. 製造
5. 流通
6. セールス
7. コールセンター

サービス業 †

1. 企画

1. サービス
2. セールス
3. コールセンター

介護 †

1. イノベーション共通
2. 企画
3. マーケティング
4. Ｒ＆Ｄ
5. セールス
6. ケアサービス
7. アフター

医療 †

業務プロセスのKPI †